退款政策

最後更新：2026 年 11 月 9 日

新帳號第一個月可免費試用 3 小時會議翻譯與各項 AI 功能。請先充分試用，確認符合需求後再訂閱。

1. 月繳與年繳皆不提供退款

Pro 與 Pro+ 方案（月繳或年繳）一經付款，即視為你同意立即開始提供服務，已付款的當期費用不予退款，也不提供未使用期間或未用完額度的部分退款。

2. 隨時取消自動續訂

你可以隨時在「設定 → 帳號與方案 → 管理訂閱」取消自動續訂。取消後可繼續使用到當期結束，下期不再扣款。

3. 例外情形

• 重複扣款：退還重複扣款的金額。
• 因我們的系統錯誤導致你連續 72 小時以上無法使用付費功能：退還該期款項。
• 我們停止提供付費方案的主要功能：按比例退還已付但尚未使用期間的費用。

4. 法規優先

本服務為線上提供的數位服務，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，經消費者事先同意始提供者，不適用七日解除權。若本政策與你所在地適用的消費者保護法規有衝突，以法規為準。

5. 如何申請例外退款

請以購買時使用的 Email 來信 support@talligentai.com，註明訂單編號。我們會在 7 個工作天內回覆，退款會退回原付款方式，入帳時間依各銀行或金流服務而定。

付款可能由我們的金流代收服務商處理，退款亦依其流程辦理；若本政策與適用的消費者保護法規有衝突，以法規為準。